Support

Vi svarar inom två arbetsdagar.

Skriv till support@wombu.eu. Berätta vad du ville göra och vad som hände i stället — bara det brukar spara ett meddelande fram och tillbaka.

Radera ditt konto

Öppna appen och gå till Inställningar → Konto → Radera konto. Det sker direkt och du behöver inte fråga oss. Ägde du en klubb, för över den först till någon annan — annars raderas den tillsammans med dig.

Glömt lösenord

Tryck på Glömt lösenordet? på inloggningsskärmen. Länken gäller en kort stund och kan bara användas en gång. Kommer inte mejlet fram, titta i skräpposten — och kontrollera att du inte tidigare avregistrerat dig från våra mejl.

Byta klubbens abonnemang

Abonnemang sköts i managerpanelen på webben, inte i mobilappen. Logga in där som klubbens ägare och öppna Betalning: byt abonnemang, uppdatera kortet, hämta fakturor eller säg upp — allt på samma ställe, när som helst.

Abonnemanget tillhör klubben och inte den som betalade: fakturan ställs till klubben och abonnemanget stannar hos klubben även om den byter ägare.

Anmäl en medlem eller innehåll

Kontakta först klubbens ägare eller manager — i sin egen klubb kan de ta bort innehåll och medlemmar. Är ägaren själv problemet, skriv till support@wombu.eu så agerar vi inom 24 timmar.

Säkerhet

Hittat en sårbarhet? Berätta för oss privat på security@wombu.eu innan du offentliggör den. Vi vidtar inga rättsliga åtgärder mot någon som i god tro rapporterar ett verkligt problem.