Kundestøtte

Vi svarer innen to virkedager.

Skriv til support@wombu.eu. Fortell hva du prøvde å gjøre og hva som skjedde i stedet — bare det sparer som regel én runde med meldinger.

Slett kontoen din

Åpne appen og gå til Innstillinger → Konto → Slett konto. Det skjer med én gang, og du trenger ikke spørre oss. Eide du en klubb, overfør den først til noen andre — ellers blir den slettet sammen med deg.

Glemt passord

Trykk på Glemt passord? på innloggingsskjermen. Lenken varer kort og kan bare brukes én gang. Kommer ikke e-posten fram, sjekk søppelpost — og om du tidligere har meldt deg av e-posten vår.

Bytte klubbens abonnement

Abonnementer styres i managerpanelet på nettet, ikke i mobilappen. Logg inn der som eier av klubben og åpne Betaling: bytt abonnement, oppdater kortet, last ned fakturaer eller si opp — alt på ett sted, når som helst.

Abonnementet hører til klubben og ikke til den som betalte: fakturaen står på klubben, og abonnementet blir hos klubben også om den skifter eier.

Meld fra om et medlem eller innhold

Kontakt først klubbens eier eller manager — i sin egen klubb kan de fjerne innhold og medlemmer. Er eieren selv problemet, skriv til support@wombu.eu, så handler vi innen 24 timer.

Sikkerhet

Funnet et sikkerhetshull? Si det til oss privat på security@wombu.eu før du offentliggjør det. Vi går ikke rettens vei mot noen som i god tro melder fra om et reelt problem.