Support

Vi svarer inden for to hverdage.

Skriv til support@wombu.eu. Fortæl, hvad du ville gøre, og hvad der skete i stedet — alene det sparer som regel én besked frem og tilbage.

Slet din konto

Åbn appen, og gå til Indstillinger → Konto → Slet konto. Det sker med det samme, og du behøver ikke spørge os. Ejede du en klub, så overdrag den først til en anden — ellers bliver den slettet sammen med dig.

Glemt adgangskode

Tryk på Glemt adgangskode? på login-skærmen. Linket gælder kort tid og kan kun bruges én gang. Kommer mailen ikke frem, så tjek spam — og om du tidligere har frameldt dig vores mails.

Skift klubbens abonnement

Abonnementer styres i manager-panelet på nettet, ikke i mobilappen. Log ind der som klubbens ejer, og åbn Betaling: skift abonnement, opdater kortet, hent fakturaer eller opsig — alt sammen ét sted, når som helst.

Abonnementet tilhører klubben og ikke den, der betalte: fakturaen udstedes til klubben, og abonnementet bliver hos klubben, også hvis den skifter ejer.

Anmeld et medlem eller indhold

Kontakt først klubbens ejer eller manager — i deres egen klub kan de fjerne indhold og medlemmer. Er ejeren selv problemet, så skriv til support@wombu.eu, og vi handler inden for 24 timer.

Sikkerhed

Fundet en sårbarhed? Fortæl os det privat på security@wombu.eu, før du offentliggør den. Vi går ikke rettens vej mod nogen, der i god tro rapporterer et reelt problem.